Roberto Marangoni, Global marketing and international sales director, riassume l’importante ruolo e lavoro svolto dal marketing Multitel Pagliero in questi due anni.
Dal 2021 Multitel Pagliero è entrata in una nuova fase della sua storia industriale, che ha visto il cambiamento della struttura societaria e una forte crescita sui mercati internazionali; a sua volta accompagnata da un significativo aumento dell’organico, fondamentale per sostenere lo sforzo produttivo. Tutto ciò ha richiesto un’evoluzione dell’immagine aziendale e un cambio di marcia nella strategia di marketing e comunicazione, che inizialmente si è concentrata su:
– rassicurare clienti e mercato
– dare continuità alla storia dell’azienda
– ribadirne la solidità, affidabilità e spinta innovativa
– ribadirne la centralità nel settore
Un’azione di breve durata, chiara, efficace e velocemente assimilata dal mercato. E questo ci ha permesso di concentrare l’azienda verso la fase successiva – organizzata in un Piano di marketing e comunicazione – molto più articola negli obiettivi e di lungo periodo. Il primo di questi, rafforzare e comunicare il valore del brand Multitel Pagliero, all’interno come all’esterno. Partendo da un concetto: “Buoni sarti, nonostante i grossi volumi”. Perché è questo che siamo; un’azienda con una lunga storia di innovazione nel settore, che nonostante le dimensioni, l’internazionalità, la tecnologia, la robotica e l’informatica, ha mantenuto una dimensione umana e artigianale. Del fatto in casa.
Abbiamo sintetizzato e reso visibile tutto questo con Made in Multitel (MiM) che, sempre in termini sartoriali, è il filo blu che cuce tutta la strategia, ma anche la nostra cultura aziendale. Questo ne fa un elemento permanente di Multitel Pagliero, svincolato da scadenze temporali e obiettivi e fondamentale per rafforzare il senso di appartenenza. Per ottenere un tale risultato si è lavorato internamente per rinnovare e organizzare l’immagine aziendale (dai più elementari elementi cartacei agli stabilimenti, dal web alle fiere, dai social alla pubblicità, dai mezzi all’abbigliamento), codificando lo “stile Multitel” in una Guida all’identità visiva alla quale tutti devono attenersi, in Italia e all’estero, affinché il suo valore resti inalterato. Contemporaneamente, ma con una modalità più lenta, che ne favorisse la profonda assimilazione, si è lavorato sulla condivisione del MiM in modo che ognuno in Multitel Pagliero ne diventi testimone e ambasciatore. Un lavoro sviluppato in due anni, iniziato con la realizzazione del video istituzionale e approdato a Intermat 2024 con il lancio del MiM Style e dell’e-shop https://multitel.shop/. Un portale funzionale alle esigenze commerciali dei dealer, aperto anche a personale interno e privati, dove trovare una varietà ampia di prodotti – abbigliamento, accessori e oggettistica – che rispecchiano la nostra unicità. Prodotti che si caratterizzano per la qualità dei materiali, il design, l’innovazione, la cura del dettaglio e la sostenibilità.
In quanto elemento di sintesi della nostra filosofia di lavoro, il Made In Multitel oltre che soggetto della comunicazione, ne ha influenzato lo stile nei contenuti e nella grafica; inoltre indirizza tutte le iniziative di marketing interno, acquisizione e fidelizzazione del Piano di marketing e comunicazione che ci siamo dati nel 2022. Un piano ben delineato nella struttura, ma necessariamente flessibile, visto che il mondo e il mercato cambiano repentinamente e bisogna essere pronti ad adattarvisi.
È impegnativo, ma il piano permette di fare ordine nelle priorità, avviarle e fare in modo che vadano avanti quasi in automatico; di individuare le risorse e indirizzare le energie verso gli obiettivi. Manager, personale, dealer, clienti e addetti del settore, hanno testimoniato la bontà delle idee e del lavoro svolto da Multitel Pagliero per dare valore al brand e renderlo sempre più riconoscibile.
Global marketing and international sales director
Se pensiamo al breve tempo che è passato da quando mi è stata affidata la responsabilità della divisione marketing, la predisposizione del Piano marketing, la sua condivisione all’interno e la messa in atto delle azioni, è stata un’impresa enorme. Gli sforzi che il mio team, la proprietà, il management e tutti i colleghi hanno dovuto profondere sono stati significativi. L’inizio di un cambiamento è sempre la fase più dura, ma la direzione è definita, il solco è tracciato e ora si tratta continuare a mettere in atto quanto stabilito. Il MiM Style è chiaro e presente ovunque, lo si respira in ogni cosa che viene fatta all’interno e all’esterno della nostra società. Stiamo facendo un percorso; un percorso di apprendimento che arricchirà tutti. Made in Multitel è la nostra filosofia, è l’essenza dei nostri valori, è l’essere Multitel. È un mantra che ci guida verso nuovi traguardi.