L’assistenza tecnica Multitel Pagliero è organizzata per ridurre al minimo i tempi di manutenzione delle piattaforme aeree. Il servizio prevede il primo fondamentale supporto dell’assistenza telefonica in 5 lingue (italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco), nel quale un team di tecnici specializzati, mette a disposizione di clienti e officine tutte le conoscenze necessarie per una rapida e risolutiva soluzione del problema. Il tutto con l’ausilio dalle più recenti tecnologie di comunicazione e, dove presente, la connessione da remoto al sistema elettronico della piattaforma aerea autocarrata o cingolata.
Gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sono garantiti dalle filiali Multitel Pagliero in Italia (Torino e Milano), Francia (Lione), Germania (Alsdorf distretto di Colonia) e Inghilterra (Luton). Grazie a furgoni officina attrezzati, lo staff tecnico di ogni filiale è in grado d’intervenire direttamente in cantiere o in azienda. Insieme alla rete di dealer e officine esterne, viene così assicurato un servizio capillare su tutto il territorio europeo.