Roberto Marangoni, Direktor für globales Marketing und internationalen Vertrieb, gibt einen Überblick über den bedeutenden Beitrag und die Anstrengungen, die das Marketing von Multitel Pagliero in den letzten zwei Jahren geleistet hat.
Seit 2021 hat die industrielle Entwicklung von Multitel Pagliero ein neues Kapitel aufgeschlagen, das durch eine Änderung der Unternehmensstruktur, eine rasche Expansion auf internationalen Märkten und eine beträchtliche Aufstockung des Personalbestands gekennzeichnet ist, der zur Unterstützung der Produktionsanstrengungen unerlässlich ist. All dies erforderte eine Weiterentwicklung des Unternehmensimages und eine Neuausrichtung der Marketing- und Kommunikationsstrategie, die zunächst darauf ausgerichtet war,
– die Kunden und den Markt zu beruhigen
– der Unternehmensgeschichte Kontinuität zu verleihen
– die Solidität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft des Unternehmens zu betonen
– die Schlüsselstellung des Unternehmens in der Branche zu bekräftigen.
Eine kurzfristige, klare und wirksame Maßnahme, die vom Markt schnell angenommen wurde. Dies hat es uns ermöglicht, das Unternehmen auf die nächste Phase auszurichten, die aus einem Marketing- und Kommunikationsplan mit klarer definierten langfristigen Zielen besteht. Das erste Ziel ist die Stärkung und Förderung des Markenwerts von Multitel Pagliero nach innen und außen. Ausgehend von einem Konzept: „Feine Schneider trotz großer Mengen“. Denn das ist es, was wir sind: ein Unternehmen mit einer langen Geschichte der Innovation in der Branche, dem es trotz seiner Größe, seiner internationalen Reichweite, seiner Technologie, seiner Robotik und seiner IT gelungen ist, die menschliche und handwerkliche Dimension des „made-at-home“ zu bewahren.
All dies wird durch das Made in Multitel (MiM) zusammengefasst und sichtbar gemacht, das, um bei der Metapher der Kleidung zu bleiben, der blaue Faden ist, der nicht nur unsere Unternehmenskultur, sondern auch unsere gesamte Strategie zusammenhält: Ein fester Bestandteil von Multitel Pagliero, losgelöst von Fristen und Zielen und grundlegend für die Stärkung des Gemeinschaftsgefühls. Um dieses Ergebnis zu erreichen, haben wir intern daran gearbeitet, das Unternehmensimage zu erneuern und zu organisieren (von den einfachsten Papierelementen bis zu den Fabriken, von der Homepage bis zu den Messen, von den sozialen Medien bis zur Werbung, von den Fahrzeugen bis zur Kleidung). So haben wir den „Multitel-Stil“ in einem Leitfaden für die visuelle Identität kodifiziert, dem alle in Italien und im Ausland folgen müssen, um seinen Wert zu erhalten. Wir haben auch daran gearbeitet, die MiM-Idee zu verbreiten, aber langsamer, um eine tiefgreifende Assimilation zu fördern und jeden Mitarbeiter von Multitel Pagliero zu einem Zeugen und Botschafter zu machen. Ein zweijähriger Prozess, der mit der Erstellung des institutionellen Videos begann und auf der Intermat 2024 mit der Einführung von MiM Style und des E-Shops https://multitel.shop/ seinen Höhepunkt fand. Ein Portal, das auf die kommerziellen Bedürfnisse der Händler zugeschnitten ist, aber auch internen Mitarbeitern und Privatpersonen offensteht und eine große Auswahl an Waren wie Kleidung, Accessoires und Geschenkartikel bietet, die unsere Individualität widerspiegeln. Produkte, die sich durch ihr innovatives Design, hochwertige Materialien, Nachhaltigkeit und Liebe zum Detail auszeichnen.
Made In Multitel ist nicht nur Gegenstand der Kommunikation und beeinflusst deren Stil in Bezug auf Inhalt und Grafik, sondern dient auch als Synthese unserer Arbeitsphilosophie und als Leitfaden für alle internen Marketing-, Akquisitions- und Kundenbindungsinitiativen im Rahmen des Marketing- und Kommunikationsplans, den wir 2022 für uns aufgestellt haben. Ein Plan mit klarer Struktur, aber notwendigerweise flexibel, da sich die Welt und der Markt schnell verändern und wir bereit sein müssen, uns bei Bedarf anzupassen.
Er ist anspruchsvoll, aber der Plan ermöglicht es uns, Ressourcen zu identifizieren und unsere Energien auf die Erreichung unserer Ziele zu konzentrieren, und hilft uns gleichzeitig, Prioritäten zu setzen. Führungskräfte, Personal, Händler, Kunden und Fachleute aus der Branche bezeugen die Güte der Ideen und die Bemühungen von Multitel Pagliero, die Marke aufzuwerten und ihren Bekanntheitsgrad zu steigern.
Direktor für globales Marketing und internationalen Vertrieb
Wenn wir bedenken, wie wenig Zeit vergangen ist, seit ich mit der Leitung der Marketingabteilung betraut wurde, können wir sehen, wie viel Arbeit in die Erstellung des Marketingplans, seine interne Kommunikation und seine Umsetzung geflossen ist. Meinem Team, den Eigentümern, der Geschäftsleitung und allen unseren Kollegen wurden erhebliche Anstrengungen abverlangt. Der schwierigste Teil jeder Veränderung ist in der Regel, sie einzuleiten, aber wenn die Richtung einmal festgelegt und der Weg abgesteckt ist, bleibt nur noch die Umsetzung des erarbeiteten Plans. Der MiM-Style ist offensichtlich und allgegenwärtig; er durchdringt jede Handlung innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens. Wir begeben uns auf eine Bildungsreise, von der wir alle profitieren werden. Unser Leitmotiv, der Kern unserer Werte und dessen, was wir sind, ist „Made in Multitel“: Es dient uns als Mantra, das uns zu neuen Zielen führt.