Roberto Marangoni, Director Global de Marketing y Ventas Internacionales, resume el importante papel y la labor realizada por el marketing de Multitel Pagliero en los dos últimos años.
corporativa y un fuerte crecimiento en los mercados internacionales; esto, a su vez, ha ido acompañado de un aumento significativo de la plantilla, imprescindible para sostener el esfuerzo productivo. Todo ello exigió una evolución de la imagen corporativa y un cambio de marcha en la estrategia de marketing y comunicación, que inicialmente se centró en:
– tranquilizar a los clientes y al mercado
– dar continuidad a la historia de la empresa
– reafirmar su solidez, fiabilidad e impulso innovador
– reiterar su centralidad en el sector
Una acción a corto plazo, clara, eficaz y rápidamente asimilada por el mercado. Y esto nos permitió enfocar la empresa hacia la siguiente fase -organizada en un Plan de marketing y comunicación – mucho más articulado en sus objetivos y a largo plazo. El primero de ellos, reforzar y comunicar el valor de la marca Multitel Pagliero, tanto interna como externamente. Partiendo de un concepto: «Buenos sastres, a pesar de los grandes volúmenes». Porque eso es lo que somos; una empresa con una larga trayectoria de innovación en el sector, que a pesar de su tamaño, internacionalidad, tecnología, robótica e informática, ha mantenido una dimensión humana y artesanal. Hecho en casa.
Hemos resumido y hecho visible todo esto con Made in Multitel (MiM) que, de nuevo en términos de sastrería a medida, es el hilo azul que cose toda la estrategia, pero también nuestra cultura corporativa. Esto lo convierte en un elemento permanente de Multitel Pagliero, libre de plazos y objetivos y fundamental para reforzar el sentimiento de pertenencia. Para lograr tal resultado, hemos trabajado internamente para renovar y organizar la imagen corporativa (desde los elementos de papel más elementales hasta las fábricas, desde la web hasta las ferias, desde las redes sociales hasta la publicidad, desde los medios de comunicación hasta la ropa), codificando el «estilo Multitel» en una Guía de Identidad Visual a la que todos deben atenerse, en Italia y en el extranjero, para que su valor permanezca inalterado. Al mismo tiempo, pero de forma más lenta, para favorecer su profunda asimilación, se trabajó en compartir el MiM para que todos en Multitel Pagliero se conviertan en sus testigos y embajadores. Un trabajo desarrollado a lo largo de dos años, que comenzó con la creación del vídeo institucional y aterrizó en Intermat 2024 con el lanzamiento del MiM Style y la e-shop https://multitel.shop/. Un portal funcional para las necesidades comerciales de los distribuidores, abierto también al personal interno y a los particulares, donde pueden encontrar una amplia variedad de productos -prendas de vestir, accesorios y artículos de regalo- que reflejan nuestra singularidad. Productos que se caracterizan por la calidad de los materiales, el diseño, la innovación, el cuidado de los detalles y la sostenibilidad.
Como síntesis de nuestra filosofía de trabajo, el Made In Multitel, además de ser objeto de comunicación, ha influido en su estilo en cuanto a contenidos y gráfica; también orienta todas las iniciativas de marketing interno, captación y fidelización del Plan de Marketing y Comunicación que nos marcamos en 2022. Un plan bien definido en su estructura, pero necesariamente flexible, ya que el mundo y el mercado cambian de repente y debemos estar preparados para adaptarnos a ello.
Es un reto, pero el plan permite ordenar las prioridades, ponerlas en marcha y hacer que avancen casi automáticamente; identificar los recursos y dirigir las energías hacia los objetivos. Directivos, empleados, distribuidores, clientes y conocedores del sector dieron fe de la bondad de las ideas y el trabajo de Multitel Pagliero para dar valor a la marca y hacerla cada vez más reconocible.
Director global de marketing y ventas internacionales
Si pensamos en el poco tiempo que ha transcurrido desde que se me asignó la responsabilidad de la división de marketing, la preparación del Plan de Marketing, su puesta en común internamente y la ejecución de las acciones, ha sido una empresa enorme. Los esfuerzos que han tenido que realizar mi equipo, la propiedad, la dirección y todos los compañeros han sido importantes. El inicio de un cambio es siempre la fase más dura, pero la dirección está definida, el camino marcado y ahora se trata de seguir aplicando lo establecido. El Estilo MiM está claro y presente en todas partes, se respira en todo lo que se hace dentro y fuera de nuestra empresa. Estamos en un camino; un camino de aprendizaje que enriquecerá a todos. Made in Multitel es nuestra filosofía, es la esencia de nuestros valores, es ser Multitel. Es un mantra que nos guía hacia nuevas metas.