Multitel Pagliero stellt den Unternehmen einen zusätzlichen Service zur Verfügung, der den Bekanntheitsgrad seiner Produktpalette erhöhen soll: 35 Videotutorials für ebenso viele Modelle über die richtige Verwendung von LKW-Arbeitsbühnen. Tutorials, die über QR-Code auf den verschiedenen Modellen aufgerufen werden können. Das im Sommer abgeschlossene Projekt wurde von Matteo Griffone, System Design Manager bei Multitel Pagliero, koordiniert und nahm sechs Monate Arbeit in Anspruch, an der verschiedene Abteilungen des Unternehmens beteiligt waren: Logistik, Werkstatt, IT, technisches Büro und Marketing. Die Interaktion zwischen den Abteilungen, die Einhaltung der Produktionspläne und die Auslieferung der Maschinen an die Kunden erforderten eine sorgfältige Planung, die es ermöglichte, die Fahrzeuge nach einem genauen Zeitplan zu Verfügung zu stellen.
Das Tutorial besteht aus zwei Teilen: einem über die korrekte Verwendung im Rahmen der Sicherheit und einem über das jeweilige Modell. Das Sicherheitsvideo enthält allgemeine Elemente, die sich auf die Inspektion des Arbeitsbereichs, das Tragen von PSA, das Lesen des Handbuchs und die korrekte Stabilisierung beziehen; das nächste Kapitel geht dann ins Detail mit den Phasen der Stabilisierung/Destabilisierung, der Zapfwelle, den Funktionen in der Kabine, der Boden- und Korbsteuerung. Insgesamt dauert jedes Tutorial – bestehend aus seinen beiden Teilen – zwischen 6 und 8 Minuten und wird durch Symbole und Hinweise ergänzt, um die Informationen zu vervollständigen und zu vertiefen. Es gibt 4 Sprachen: Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch. In den kommenden Monaten wird das Projekt durch Videos zu den Raupen-Hebebühnen vervollständigt.
Das Projekt wurde sowohl von den Kunden als auch vom Vertriebs- und Händlernetz positiv aufgenommen. Es erfüllt nicht nur die Bedürfnisse der Unternehmen in der Praxis, sondern stärkt auch den Wert der Marke Multitel Pagliero, die seit jeher ein Synonym für Qualität ist, dank einer größeren Bekanntheit der LKW-Arbeitsbühnen.