Eine feste Brücke zwischen Italien und Frankreich
Die französische Niederlassung von Multitel Pagliero S.p.A. wurde 1989 mit dem klaren Auftrag gegründet, eine direkte Präsenz vor Ort zu bieten, um der steigenden Nachfrage der lokalen großen Vermieter von Hubarbeitsbühnen nachzukommen, die eine direkte Zusammenarbeit mit dem Mutterunternehmen wünschten. Eine Entscheidung, die sich als richtig erwiesen hat, wie Renzo Pagliero, Präsident der Multitel Group, erzählt:
„Damals gab es auf dem französischen Markt einen regelrechten Boom. Wir wollten vor Ort präsent sein, um Vertrauen, technischen Support und ein flächendeckendes Vertriebsnetz anbieten zu können.“
Das Unternehmen mit dem Namen Multitel International SASU hat seinen Sitz in Saint-Quentin-Fallavier in der Nähe von Lyon – ein strategisch günstiger Standort im Herzen des französischen Industriegebiets. Der derzeitige Firmensitz wurde 1999 eingeweiht und besteht aus einem großen Ausstellungsgelände, einer gut ausgestatteten Werkstatt, Vertriebsbüros und Backoffices, die sowohl für den Kundendienst als auch für die operative und administrative Verwaltung zuständig sind.
Ein starkes Team für den französischen Markt
Heute kann die Niederlassung auf eine gut strukturierte Belegschaft zählen:
- 5 Vertriebsmitarbeitende, d.h. Direktangestellte und ein Außendienstmitarbeiter, decken ganz Frankreich ab
- 2 Mitarbeitende im Backoffice
- 8 spezialisierte Techniker unter der Leitung eines Werkstattleiters mit über 20 Jahren Erfahrung
- Logistik für schnelle Einsätze auch auf Baustellen, dank perfekt ausgestatteter mobiler Werkstattwagen
- Regelmäßige Unterstützung durch italienische Techniker bei komplexeren Einsätzen
Der Kundendienst ist eines der Aushängeschilder von Multitel France und wird für seine Schnelligkeit, Qualität und technische Kompetenz geschätzt. Das automatische Modula-Lager ist gut sortiert und ermöglicht den Versand von Ersatzteilen innerhalb von 24 Stunden, wodurch Leerlaufzeiten und Umwege über Manta 1 vermieden werden.
Ein anspruchsvoller, aber sehr lohnender Markt
Frankreich ist ein reifer und wettbewerbsintensiver Markt, auf dem Lkw-Arbeitsbühnen mit Führerschein Klasse B breite Akzeptanz gefunden haben, vor allem das Modell 160 ALU, ein echter Bestseller. Im Laufe der Jahre gab es auch Anfragen nach Gelenk-Arbeitsbühnen, wenn auch in geringerem Umfang, während Arbeitsbühnen über 30 Meter einen ähnlichen Markt wie in Italien und Deutschland haben und häufig mit Bediener gemietet werden.
Renzo Pagliero, Präsident & CEO di Multitel Pagliero S.p.a
Renzo Pagliero betont:
„Es ist kein einfacher Markt für uns. Unser Produkt hat eine andere qualitative Positionierung und damit auch einen anderen Preis als die vieler Mitbewerber. Aber wir überzeugen durch Solidität, Service und schnelle Ersatzteillieferung.“
Die französische Niederlassung arbeitet eng mit kleinen und mittleren Vermietern sowie Endkunden zusammen, während die großen Player der Branche (Unternehmen wie Loxam oder Kiloutou) direkt von der Exportabteilung in der Zentrale in Manta betreut werden. In Frankreich hat Multitel keine Produktion – diese erfolgt am Standort Manta –, sondern ist ein erstklassiges Service- und Vertriebszentrum, das für den Verkauf, die Auslieferung und auch die Zulassung der auf dem französischen Markt verkauften Arbeitsbühnen zuständig ist.
Nachhaltigkeit und zentraler Support
Ein weiterer Entwicklungsbereich für Multitel France ist Nachhaltigkeit: Hybridmodelle gewinnen an Interesse, während vollelektrische Modelle aufgrund der noch unzureichenden Infrastruktur langsamer wachsen. Die Niederlassung beliefert auch Kommunen und öffentliche Auftraggeber, die häufig an Langzeitmietmodellen interessiert sind.
In den letzten Jahren wurde die Verwaltung verschlankt und im Hauptsitz in Manta zentralisiert, wo die zuständige Abteilung fünf neue mehrsprachige Mitarbeitende eingestellt hat.
Eine über Jahre gewachsene Verbindung
Renzo Pagliero zählt zu seinen wichtigsten Erfolgen nicht nur geschäftliche, sondern auch persönliche:
„In über dreißig Jahren Berufsleben habe ich echte, authentische zwischenmenschliche Beziehungen aufgebaut. Mehrere Kunden sind heute meine Freunde. Zu einigen hat sich ein so vertrautes Verhältnis entwickelt, dass es auch über die Arbeit hinausgeht. Ich muss immer schmunzeln, wenn ich an die französische Förmlichkeit der ersten Jahre denke: Ich musste immer unzählige Hände schütteln und manchmal sogar alle küssen.“
Die Niederlassung nimmt regelmäßig an den wichtigsten Fachmessen in Frankreich teil und lädt dank der logistischen Nähe zu Italien häufig Kunden zu Besichtigungen der dortigen Produktionsstätten ein.
Multitel France:
Zuverlässigkeit und europäische Vision
Mit über 30 Jahren Erfahrung ist Multitel France ein solider und dynamischer Player auf dem französischen Markt. Eine Niederlassung, die Technologie, Kompetenz und zwischenmenschliche Beziehungen vereint und den Wert der LKW-Arbeitsbühnen von Multitel mit einem Modell aus modernem technischem Service, integrierter Logistik und einem stetig wachsenden Vertriebsnetz in die Mitte Europas bringt.
