Telemetry ist das Portal, welches das Unternehmen aus der Ferne mit der einzelnen LKW- und Raupen-Arbeitsbühne oder mit der gesamten Flotte verbindet; die Datenübertragung kann mittels Smartphone, Tablet oder PC über ein CAN-Netzwerk erfolgen. Das Telemetriesystem, das mit allen Modellen kompatibel ist und sowohl beim Kauf des Fahrzeugs als auch später installiert werden kann, ermöglicht die GPS-Lokalisierung, die Anzeige des Maschinenstatus, die Parametrisierung und Ferndiagnose. Es stellt eine wichtige Unterstützung für den technischen Kundendienst dar, da es in Echtzeit die Position, den Status und eventuelle zu behebende Störungen überwacht, die Effizienz der Maschine überprüft und eingreift, um ihre Leistung zu verbessern und Wartungsarbeiten zu planen, was Zeit und Kosten spart. Wie MUSA und MUSA X, gehört Telemetry zu den unternehmenseigenen Technologien, die von den Technikern in Manta entworfen und entwickelt wurden und die fortschrittliche Multitel-Pagliero-Elektronik ausmachen: EVE.

Diese fortschrittliche Elektronik schreitet mit dem jüngsten Upgrade von Telemetry weiter voran, dank der neuen Funktion des Dashboards, das die dynamische Anzeige der Arbeitsbühne im Betrieb in Echtzeit ermöglicht. Mit dem Dashboard kann der Kunde:

• mit den Komponenten und den Sensoren vertraut werden
• Alarme, Meldungen, geografische Standorte und Grafiken mit den täglichen Betriebsstunden der letzten Woche anzeigen lassen
• dank der Echtzeit-Überwachung die wichtigsten Informationen über die Arbeitsposition der Arbeitsbühne abrufen: Konfiguration der Stabilisierung (Stabilisierung am Umriss oder ausgefahren), Winkelposition der Arme und des Drehturms, Anzeige des Neigungswinkels des Schlittens, Länge der Armverlängerung, Gewicht im Korb, Ausrichtung des Korbdrehwinkels.

Das ist natürlich ein Quantensprung für den bereits ausgezeichneten Kundenservice von Multitel Pagliero, der nun dank einer schnellen und effektiven Diagnose über noch genauere Informationen zur Maschinenkonfiguration verfügt. Der Zugang zum Portal erfolgt über ein Abonnement, nach dessen Aktivierung ein Kundenkonto angelegt und die Fahrzeuge zugeordnet werden.
Es gibt 3 Zugangsebenen:

Ebene 1: Kunde, dessen Dashboard/Gerät mit dem betreffenden Händler verbunden ist

Ebene 2: Vertragswerkstatt/Fachtechniker

Ebene 3: Techniker, die Fernunterstützung und Parametrisierung leisten