Plus de 30 ans d'expérience dans le travail en hauteur
Fondé en 1989 à Chojnice, en Pologne, Windex est une entreprise à gestion familiale, devenue l’une des principales références du pays dans le secteur des nacelles et des équipements de levage. Dès le départ, l’entreprise a bâti sa croissance sur des compétences techniques, une expérience pratique sur le terrain et une forte attention envers le client, élargissant progressivement ses activités dans la vente, la location, le service après-vente et la formation pour les machines de travail en hauteur.
Aujourd’hui Windex travaille dans toute la Pologne, pour une clientèle allant du secteur des constructions à la maintenance industrielle, et jusqu’aux infrastructures et à l’énergie, grâce à une organisation capable de garantir des délais de réponse rapides et un service fiable à l’échelle nationale.
Revendeur officiel Multitel depuis 2023
La collaboration avec Multitel Pagliero a débuté en 2023, quand le constructeur italien a choisi Windex comme revendeur officiel pour la Pologne, en vue de renforcer et d’étendre la présence de sa marque sur le marché. Dès le début, le partenariat s’est basé sur des valeurs partagées telles que la qualité des produits, la compétence technique et la grande attention envers les exigences des clients.
Le fait que ces entreprises soient toutes deux à gestion familiale a en outre contribué à créer un rapport direct et basé sur la confiance, soutenu par une vision sur le long terme et par une forte entente mutuelle.
Organisation, service et support sur tous les territoires
Windex opère à travers un réseau national soutenu par plusieurs points d’assistance et par une équipe qualifiée de spécialistes commerciaux et techniques ayant une profonde connaissance des machines et des applications. L’entreprise offre des services de vente et de location de nacelles, y compris de nacelles sur camion, tractables et automotrices, ainsi que de grues pour les travaux de charpenterie et de couverture.
Outre la fourniture des nacelles, Windex assure l’accompagnement des clients pendant tout le cycle de vie de la machine: choix du modèle le plus adapté, maintenance, formation des opérateurs, fourniture des pièces de rechange et support documentaire complet, en garantissant des délais rapides d’intervention et une assistance fiable dans toute la Pologne. Ces interventions rapides et l’efficience du service, qui comptent parmi les aspects les plus appréciés de la clientèle, sont également possibles grâce à un magasin de pièces de rechange bien approvisionné et par des systèmes avancés de diagnostic et de support technique.
Les nacelles Multitel les plus demandées et les principaux projets
Parmi les modèles Multitel, la MTE 230 EX est actuellement la nacelle la plus demandée par les clients. Avec une hauteur de travail de 23 mètres, un déport de 16 m et un panier d’une capacité de 300 kg, elle offre un excellent équilibre entre prestations et versatilité, s’avérant particulièrement appropriée pour les applications dans le bâtiment, la maintenance et l’industrie.
Au cours des années, Windex a pris en charge plusieurs centaines de nacelles Multitel, ce qui témoigne de la forte demande et de la confiance de la clientèle envers la marque. Parmi les projets les plus significatifs, mentionnons la fourniture, à certaines des principales entreprises énergétiques de Pologne, de nacelles Multitel MXE 160 pick-up 4×4 et MT 162 EX. Ce projet a démontré la capacité de Windex à fournir des solutions sur mesure pour des clients industriels particulièrement exigeants et a encore renforcé sa fiabilité en tant que partenaire de Multitel.
Une collaboration positive et orientée vers l’avenir
Windex décrit comme très positive sa collaboration avec Multitel Pagliero, soulignant la fiabilité des produits, la qualité du support technique reçu et l’ampleur de la gamme disponible, éléments qui permettent de satisfaire efficacement des exigences très différentes entre elles.
Pour ce qui est de l’avenir, l’entreprise prévoit d’élargir la flotte Multitel, de développer encore les capacités d’assistance et de diagnostic et d’introduire de nouvelles innovations au niveau des produits, pour soutenir un nombre croissant de secteurs, notamment le bâtiment et les énergies renouvelables. L’objectif partagé est de continuer à renforcer la présence de Multitel et la satisfaction des clients sur le marché polonais.