Telemetry est le portail qui permet à l’entreprise de se connecter à distance soit à une seule nacelle ou à une seule machine sur chenilles, soit à l’ensemble de la flotte ; une opération qui peut être effectuée par smartphone, tablette ou PC, via un réseau de transmission de données CAN. Le système de télémétrie – compatible avec tous les modèles et pouvant être installé dès l’achat du véhicule ou ultérieurement – permet le suivi GPS, l’affichage de l’état de la machine, le paramétrage et le diagnostic à distance. Il s’agit d’un support fondamental pour l’assistance technique, car il vérifie en temps réel la position de la machine, son état et les éventuelles anomalies à corriger, vérifie l’efficacité de la machine, intervient pour améliorer ses performances et planifier les opérations de maintenance, en économisant ainsi du temps et de l’argent.  Comme MUSA e MUSA X, Telemetry fait partie des technologies propriétaires créées et développées par les techniciens de Manta qui représentent l’Électronique Évoluée Multitel Pagliero: EVE.

Avec la récente mise à jour de Telemetry, l’entreprise va encore plus loin dans l’évolution de l’électronique, grâce à une nouvelle fonction– un panneau de bord– qui offre une vue dynamique en temps réel de la nacelle en fonctionnement. Le panneau de bord permet au client de :

• se familiariser avec les composants et les capteurs
• d’avoir à portée de main les alarmes, les alertes, la localisation et un graphique avec les heures quotidiennes de la dernière semaine de travail
• d’accéder – grâce à la surveillance en temps réel – aux principales informations sur la position de travail de la nacelle, avec : la configuration de la stabilisation (stabilisation en gabarit ou en extension), la position angulaire des bras et de la tourelle, la visualisation de l’angle d’inclinaison du châssis, la longueur de l’extension du bras, le poids dans la nacelle, l’orientation de l’angle de rotation de la nacelle.

Il s’agit bien sûr d’un bond en avant pour le service déjà excellent de Multitel Pagliero qui, grâce à des diagnostics rapides et efficaces, dispose d’informations encore plus précises sur la configuration des machines. L’accès au portail se fait par abonnement, activé par la création d’un compte client et la mise en relation avec les machines. Il existe trois niveaux d’accès :

Niveau 1: client, dont l’engin est associé au revendeur ;

Niveau 2 : atelier autorisé/technicien spécialisé ;

Niveau 3 : techniciens Multitel Pagliero, qui peuvent fournir la téléassistance et la paramétrisation à distance.