{"id":15343,"date":"2025-10-10T09:10:15","date_gmt":"2025-10-10T07:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/multitelgroup.com\/?p=15343"},"modified":"2025-10-10T09:10:41","modified_gmt":"2025-10-10T07:10:41","slug":"multitel-uk-une-presence-consolidee-pour-les-nacelles-sur-camion-et-les-araignees-au-royaume-uni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/2025\/10\/10\/multitel-uk-une-presence-consolidee-pour-les-nacelles-sur-camion-et-les-araignees-au-royaume-uni\/","title":{"rendered":"Multitel UK : une pr\u00e9sence consolid\u00e9e pour les nacelles sur camion et les araign\u00e9es au Royaume-Uni"},"content":{"rendered":"\t\t
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Des origines \u00e0 la croissance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La filiale britannique de Multitel Pagliero S.p.A.,\u00a0Multitel UK Ltd<\/strong>, a \u00e9t\u00e9 officiellement constitu\u00e9e en octobre 2018, d\u00e9marrant ses activit\u00e9s en janvier 2019, sous la direction de Greg Moore,\u00a0Directeur g\u00e9n\u00e9ral des ventes pour le Royaume-Uni et l\u2019Irlande<\/strong>, et de son coll\u00e8gue Ian Thomson,\u00a0Ing\u00e9nieur de service senior<\/strong>.<\/p>

Au d\u00e9part, tous deux travaillaient principalement de chez eux et en voyageant, jusqu\u2019\u00e0 l\u2019acquisition, en septembre 2019, du premier entrep\u00f4t \u00e0 Luton \u2013 une position choisie pour des raisons strat\u00e9giques, \u00e0 15 km seulement du centre de Londres et non loin de l\u2019a\u00e9roport et de l\u2019autoroute M1.<\/p>

\u00ab\u00a0La d\u00e9cision d\u2019ouvrir une filiale directe au Royaume-Uni a \u00e9t\u00e9 dict\u00e9e par la n\u00e9cessit\u00e9 de renforcer la pr\u00e9sence de la marque Multitel et de d\u00e9velopper une v\u00e9ritable structure d’assistance technique pour les clients locaux<\/em>\u00a0\u00bb, explique Greg Moore. Avant lors, les ventes \u00e9taient g\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re sporadique par un distributeur, mais sans aucun r\u00e9seau de support structur\u00e9\u00a0: il \u00e9tait difficile pour les clients de se procurer des pi\u00e8ces de rechange et d\u2019acc\u00e9der au SAV. Avec la cr\u00e9ation de la filiale UK et l’insertion de technicien locaux, ce sc\u00e9nario a radicalement chang\u00e9.<\/p>

Ces sept derni\u00e8res ann\u00e9es, la filiale a enregistr\u00e9 une croissance constante, consolidant les ventes de nouvelles nacelles sur camion et d’araign\u00e9es et le service apr\u00e8s-vente dans tout le Royaume-Uni et en Irlande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Greg Moore – Directeur g\u00e9n\u00e9ral des ventes pour le Royaume-Uni et l\u2019Irlande<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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L'\u00e9quipe et l'organisation <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aujourd’hui, Multitel UK LTV compte sept salari\u00e9s \u00e0 temps complet<\/strong>\u00a0: 4 techniciens d’assistance, un employ\u00e9 administratif et deux commerciaux. Directement reli\u00e9e au si\u00e8ge central de Manta (CN), en Italie, cette \u00e9quipe dispose d\u2019une structure organisationnelle claire\u00a0: Greg, Allan et Clayton en r\u00e9f\u00e8rent directement \u00e0 Roberto Marangoni, Directeur des ventes et du marketing \u00e0 l\u2019international<\/strong>, tandis que les techniciens en r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 Luca Rubiolo,\u00a0Directeur du service apr\u00e8s-vente, des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et de la formation<\/strong>.<\/p>

Les op\u00e9rations de recrutement visent des professionnels qualifi\u00e9s et exp\u00e9riment\u00e9s, poss\u00e9dant de bonnes comp\u00e9tences techniques et sachant accorder une attention pouss\u00e9e aux clients, et qui soient soutenus par une formation interne pour s’aligner sur les standards Multitel. La culture d’entreprise est caract\u00e9ris\u00e9e par un esprit d’\u00e9quipe solide, par la collaboration et le dialogue ouvert, favorisant une am\u00e9lioration constante dans la gestion des clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Activit\u00e9s, services et nacelles <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La filiale UK offre une gamme compl\u00e8te de service pour les nacelles sur camion et les araign\u00e9es Multitel\u00a0:<\/p>

  • Vente de nouvelles nacelles sur camion et araign\u00e9es<\/li>
  • Assistance technique, service sous garantie et fournitures de pi\u00e8ces de rechange pour les nacelles neuves et d\u00e9j\u00e0 en service<\/li>
  • Support et maintenance, y compris sur des machines utilis\u00e9es par les clients<\/li>
  • Formation et familiarisation avec les nouveaux mod\u00e8les<\/li>
  • Participation \u00e0 des foires et \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements de d\u00e9monstration dans tout le Royaume-Uni.<\/li><\/ul>

    Les mod\u00e8les les plus demand\u00e9s sur le march\u00e9 britannique sont principalement des nacelles ayant des hauteurs de travail comprises entre 20 et 25 m, dont les mod\u00e8les HX200EX, MZ250, MJ201, MTE270EX, MJE250 <\/strong>et SMX250.2<\/strong>.<\/p>

    Multitel UK est au service d\u2019une client\u00e8le tr\u00e8s vari\u00e9e, qui va des petites entreprises priv\u00e9es \u00e0 de grandes soci\u00e9t\u00e9s de location, telles que Height For Hire, Smart Platform Rentals, GT Access, JMS Ltd, P G Platforms, Affordable Access<\/strong>, ainsi qu’\u00e0 des entreprises de maintenance comme RMLFS Ltd<\/strong>\u00a0et\u00a0Practical Roofing Ltd<\/strong>.<\/p>

    Le march\u00e9 britannique est caract\u00e9ris\u00e9 par une forte demande de nacelles sur camion de dimensions moyennes, et est donc historiquement moins orient\u00e9 que le march\u00e9 italien vers les hauteurs plus importantes. Pour autant, l\u2019int\u00e9r\u00eat vers un \u00e9largissement de la gamme Multitel ne cesse de cro\u00eetre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Histoire de succ\u00e8s et r\u00e9sultats <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Parmi les succ\u00e8s les plus significatifs, Greg Moore souligne\u00a0:<\/p>

    • La croissance des flottes des clients, tel que GT Access Ltd<\/strong>, qui est pass\u00e9 de quelques unit\u00e9s \u00e0 environ 20 nacelles Multitel.<\/li>
    • L’acquisition de nouveaux contrats strat\u00e9giques, comme la fourniture de 18 unit\u00e9s \u00e0 Tui Airlines<\/strong>, et pr\u00e9cis\u00e9ment 11 MJ201 et 7 MS100.<\/li>
    • La construction de rapports de confiance de longue dur\u00e9e avec les clients, gr\u00e2ce \u00e0 une assistance technique rapide et un support apr\u00e8s-vente fiable, qui restent les v\u00e9ritables points forts de la filiale.<\/li><\/ul>

      Le team UK a fait preuve de flexibilit\u00e9 et de d\u00e9vouement d\u00e8s le d\u00e9part, quand les nouveaux arriv\u00e9s Greg et Ian ont r\u00e9solu, sous une pluie battante, une panne sur une MZ250 d\u00e9mo, affrontant des probl\u00e8mes techniques et des impr\u00e9vus, mais r\u00e9ussissant quand m\u00eame \u00e0 r\u00e9parer la machine et \u00e0 poursuivre leur tour de d\u00e9monstration.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Philosophie de travail et vision future <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Multitel UK a pleinement fait sienne la philosophie MiM \u2013 Made in Multitel<\/strong>, le fil rouge qui unit tous les si\u00e8ges de l’entreprise\u00a0: innovation, qualit\u00e9 et fiabilit\u00e9, appliqu\u00e9es quotidiennement dans toutes les activit\u00e9s. Cette approche unit tous les personnels Multitel, de l’Italie au Royaume-Uni, dans une vision partag\u00e9e.<\/p>

      Pour Multitel UK, trois piliers restent prioritaires\u00a0: \u00e9couter les clients, comprendre leurs exigences et leur offrir des solutions concr\u00e8tes, en attachant une attention particuli\u00e8re au service d’assistance et au support technique.<\/p>

      Parmi les objectifs futurs\u00a0:<\/p>

      • Agrandir le team avec de nouveaux techniciens et de nouveaux personnels pour le commercial\/marketing<\/li>
      • Augmenter la flotte disponible de nacelles sur camion<\/li>
      • Exploiter davantage les opportunit\u00e9s sur le march\u00e9 de l’occasion, encore peu d\u00e9velopp\u00e9<\/li><\/ul>

        La filiale UK entretient une \u00e9troite collaboration avec le si\u00e8ge italien, dans le cadre de proc\u00e9dures claires pour les commandes, la comptabilit\u00e9 et le support technique, et en garantissant des r\u00e9ponses rapides et une coordination efficace.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Multitel uk : se montrer fiable et proche du client <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        En moins de 7 ans, Multitel UK Ltd<\/strong> est pass\u00e9 d’une petite \u00e9quipe de deux personnes \u00e0 une filiale structur\u00e9e et dynamique, capable d’offrir des activit\u00e9s de vente, d’assistance technique et de formation de tr\u00e8s haute qualit\u00e9 pour les nacelles sur camion et les araign\u00e9es.<\/p>

        Une entreprise qui unit comp\u00e9tence technique, rapidit\u00e9 de service et rapport solide avec les clients, en activant, sur les march\u00e9s du Royaume-Uni et de l’Irlande, l’excellence et la philosophie du\u00a0MiM \u2013 Made in Multitel<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Des origines \u00e0 la croissance La filiale britannique de Multitel Pagliero S.p.A.,\u00a0Multitel UK Ltd, a \u00e9t\u00e9 officiellement constitu\u00e9e en octobre 2018, d\u00e9marrant ses activit\u00e9s en janvier 2019, sous la direction de Greg Moore,\u00a0Directeur g\u00e9n\u00e9ral des ventes pour le Royaume-Uni et l\u2019Irlande, et de son coll\u00e8gue Ian Thomson,\u00a0Ing\u00e9nieur de service senior. Au d\u00e9part, tous deux travaillaient […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15324,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[169,47],"tags":[],"class_list":["post-15343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mim-fr","category-non-classifiee"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15343"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15362,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15343\/revisions\/15362"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}