{"id":14608,"date":"2025-05-06T09:39:35","date_gmt":"2025-05-06T07:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/multitelgroup.com\/?p=14608"},"modified":"2025-05-12T10:00:21","modified_gmt":"2025-05-12T08:00:21","slug":"les-filiales-historiques-de-multitel-group-milan-et-turin-entre-innovation-experience-et-solides-racines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/multitelgroup.com\/fr\/2025\/05\/06\/les-filiales-historiques-de-multitel-group-milan-et-turin-entre-innovation-experience-et-solides-racines\/","title":{"rendered":"LES FILIALES HISTORIQUES DE MULTITEL GROUP : MILAN ET TURIN, ENTRE INNOVATION, EXPERIENCE ET SOLIDES RACINES"},"content":{"rendered":"\t\t
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Milan : le c\u0153ur pulsant de l\u2019entreprise, entre exp\u00e9rience et modernisation\u00a0 <\/strong><\/p>

La filiale de Milan repr\u00e9sente un point charni\u00e8re dans l\u2019histoire de Multitel Group : non seulement du fait de sa longue pr\u00e9sence sur le territoire (plus de 50 ann\u00e9es d\u2019activit\u00e9<\/strong>), mais aussi parce qu\u2019elle abrite le si\u00e8ge l\u00e9gal de l\u2019entreprise<\/strong>.<\/p>

C\u2019est ainsi que nous la pr\u00e9sente Tiziano Marcassola<\/strong>, aujourd\u2019hui r\u00e9f\u00e9rent du si\u00e8ge de Milan et figure historique du groupe : en mai 2025, il f\u00eate 30 ann\u00e9es d\u2019activit\u00e9s chez Multitel<\/strong>. Il a commenc\u00e9 son parcours en tant que commercial pour la Lombardie, Plaisance et sa province et le canton du Tessin<\/strong>, assurant \u00e9galement, au fil du temps, pendant 3 ans, le r\u00f4le de coordinateur de l\u2019assistance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un centre op\u00e9rationnel moderne et en continuelle \u00e9volution <\/strong><\/p>

La filiale de Milan dispose de trois ateliers mobiles<\/strong> et d\u2019un v\u00e9hicule affect\u00e9 \u00e0 la logistique et \u00e0 des d\u00e9marches et commissions diverses. Une \u00e9quipe technique fortement sp\u00e9cialis\u00e9e y travaille\u00a0: 7 personnes<\/strong> qui, sous la direction pointue de Marco Cavaliere<\/strong>, chef d\u2019atelier depuis septembre, op\u00e8rent sur place<\/strong> en assurant l\u2019assistance, l\u2019entretien, les r\u00e9parations structurelles et les travaux de soudage sur les nacelles sur camion.<\/p>

Est \u00e9galement en phase de modernisation la partie logistique interne : le magasin de pi\u00e8ces de rechange, g\u00e9r\u00e9 manuellement, sera d\u2019ici peu remplac\u00e9 par une unit\u00e9 automatis\u00e9e Modula<\/strong>, ce qui am\u00e9liorera encore le niveau d\u2019efficience. Aujourd\u2019hui d\u00e9j\u00e0, avec le syst\u00e8me actuel, une pi\u00e8ce de rechange demand\u00e9e avant 15h est livr\u00e9e au client dans les 24 heures suivantes<\/strong> par transporteur.<\/p>

Le si\u00e8ge est au centre d\u2019un important projet de requalification : des travaux sont en cours pour l\u2019installation d\u2019un syst\u00e8me photovolta\u00efque<\/strong>, tandis que la station de lavage et d\u2019autres secteurs fonctionnels de l\u2019espace ext\u00e9rieur sont en phase de d\u2019ach\u00e8vement. Toujours \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur se trouve une balance de pesage pour les essais<\/strong> et la zone est bien visible depuis l\u2019autoroute, avec des v\u00e9hicules en exposition et des v\u00e9hicules pr\u00eats \u00e0 livrer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une structure compl\u00e8te au service du client\u00a0 <\/strong><\/p>

Le si\u00e8ge est divis\u00e9 en deux \u00e9tages : au rez-de-chauss\u00e9e se trouvent la r\u00e9ception, le bureau du chef d\u2019atelier et le bureau technique, directement reli\u00e9 au si\u00e8ge central. Au premier \u00e9tage, deux bureaux pour l\u2019administration et le commercial. C\u2019est ici que travaille Tiziano, aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019Andrea Baviera<\/strong>, qui g\u00e8re les activit\u00e9s administratives en synergie avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019Ada Gonella<\/strong>, bas\u00e9e au si\u00e8ge de Manta.<\/p>

Les activit\u00e9s de la filiale vont bien au-del\u00e0 de la seule assistance : on y effectue aussi les immatriculations des nacelles sur camion<\/strong>, aussi bien pour les zones de son ressort que pour d\u2019autres zones, et l\u2019on y effectue des d\u00e9monstrations techniques, y compris chez les clients<\/strong>, ainsi que des sessions de formation interne pour le personnel technique<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un point de r\u00e9f\u00e9rence pour le march\u00e9 italien et europ\u00e9en\u00a0 <\/strong><\/p>

La filiale milanaise accueille des clients de toute l\u2019Italie et de diff\u00e9rents pays europ\u00e9ens, tel que l\u2019Allemagne, l\u2019Autriche, la France\u00a0et\u00a0la\u00a0Suisse<\/strong>. C\u2019est souvent, aussi, un lieu de livraison officiel des nacelles sur camion et des nacelles sur chenilles (\u00e9galement appel\u00e9es \u00ab\u00a0araign\u00e9es\u00a0\u00bb) achet\u00e9es par les clients en question.<\/p>

Dans un contexte urbain tel que Milan, o\u00f9 de hauts immeubles d\u2019habitation voisinent avec des gratte-ciel et des structures modernes, Tiziano poss\u00e8de une grande exp\u00e9rience en mati\u00e8re de vente de nacelles sur camion de 60\/70 m<\/strong>, un segment tr\u00e8s demand\u00e9 pour les op\u00e9rations de maintenance en hauteur. Quant aux nacelles sur camion avec permis B<\/strong>, elles sont la plupart (environ 75 %) destin\u00e9es \u00e0 la location<\/strong> et seulement \u00e0 25 % destin\u00e9es \u00e0 des clients finaux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une histoire de professionnalisme et de transformation. <\/strong><\/p>

Dans les ann\u00e9es 90 et au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, le si\u00e8ge de Milan a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 un centre pour l\u2019am\u00e9nagement et la r\u00e9ception des nacelles historiques 160ALU<\/strong>, avec environ 200 machines trait\u00e9es par an. Il y a 8 ans<\/strong>, l\u2019atelier a \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement r\u00e9am\u00e9nag\u00e9 : il compte aujourd\u2019hui deux ponts roulants, trois nacelles de maintenance automotrices, un pont de levage pour camions et une balance de pesage pour les essais<\/strong>, ce qui fait que le si\u00e8ge est compl\u00e8tement autonome du point de vue technique<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Turin, un si\u00e8ge technique strat\u00e9gique pour l\u2019assistance sur le territoire\u00a0 <\/strong><\/p>

L\u2019autre grande protagoniste dans l\u2019histoire de Multitel Group est la filiale de Turin<\/strong>, qui est en activit\u00e9 depuis plus de 45 ans<\/strong> avec une \u00e9quipe experte et dynamique, point de r\u00e9f\u00e9rence pour l\u2019assistance technique des nacelles sur camion<\/strong> et des araign\u00e9es<\/strong> Multitel dans le nord-ouest de l\u2019Italie.<\/p>

Luca Rubiolo<\/strong>, responsable de l\u2019assistance Multitel Group, nous illustre la situation, soulignant l\u2019importance strat\u00e9gique de ce si\u00e8ge : \u00ab Pour nous, les filiales de Milan et de Turin sont une extension op\u00e9rationnelle fondamentale du travail qui se d\u00e9roule \u00e0 Manta, un v\u00e9ritable prolongement de notre \u00ab\u00a0bras\u00a0\u00bb technique sur le territoire. \u00bb<\/p>

La filiale turinoise s\u2019appuie sur un effectif de 6 personnes<\/strong>, qui travaillent toutes \u00e0 plein r\u00e9gime dans l\u2019assistance technique<\/strong>, que ce soit directement au si\u00e8ge ou dans le cadre d\u2019interventions directes, gr\u00e2ce \u00e0 des ateliers mobiles<\/strong> qui permettent une gestion rapide et efficace des demandes sur tout le territoire national. L\u2019\u00e9quipe fournit aussi son soutien au r\u00e9seau d\u2019assistance Multitel<\/strong> \u00e0 l\u2019\u00e9chelon europ\u00e9en<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un si\u00e8ge actualis\u00e9 et une \u00e9quipe en croissance\u00a0 <\/strong><\/p>

Les usines de la filiale<\/strong> ont r\u00e9cemment fait l\u2019objet d\u2019op\u00e9rations structurelles de maintenance et d\u2019actualisation, qui ont permis d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficience des espaces op\u00e9rationnels et l\u2019accueil des clients. Mentionnons notamment l\u2019installation du comptoir d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la r\u00e9vision des cylindres hydrauliques<\/strong>, express\u00e9ment con\u00e7u et r\u00e9alis\u00e9 \u00ab\u00a0\u00e0 4 mains\u00a0\u00bb avec un fournisseur historique de l\u2019entreprise, l\u2019id\u00e9e \u00e9tant de le mettre \u00e9galement en place, \u00e0 br\u00e8ve \u00e9ch\u00e9ance, dans toutes les autres filiales. Actuellement, l\u2019\u00e9quipe est coordonn\u00e9e par Simone Ceccato, <\/strong>depuis 7 ans chef d\u2019atelier<\/strong> de la filiale, qui non seulement dirige les activit\u00e9s techniques, mais g\u00e8re aussi les rapports d\u2019intervention.<\/p>

Il est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vu de renforcer le personnel de la structure, en lui adjoignant dans le court terme une personne charg\u00e9e de l\u2019accueil et du support au niveau du bureau<\/strong>, ce qui permettra \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de se concentrer mieux encore sur les activit\u00e9s d\u2019assistance technique et am\u00e9liorera le service assur\u00e9 aux clients qui s\u2019adressent directement au si\u00e8ge.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2 filiales, une seule mission\u00a0: \u00eatre proche du client et garantir la qualit\u00e9 du service\u00a0 <\/strong><\/p>

La force des filiales de Milan et Turin<\/strong> consiste en leur capacit\u00e9 d\u2019op\u00e9rer en synergie avec le si\u00e8ge de Manta, en offrant des services d\u2019assistance technique sp\u00e9cialis\u00e9e et un support direct au client<\/strong>, en ligne avec les standards les plus \u00e9lev\u00e9s du groupe.<\/p>

La pr\u00e9sence d\u2019un personnel expert, d\u2019ateliers mobiles \u00e9quip\u00e9s et de si\u00e8ges op\u00e9rationnels autonomes permet \u00e0 Multitel Group de r\u00e9pondre avec rapidit\u00e9, pr\u00e9cision et professionnalisme aux exigences d\u2019un march\u00e9 en constante \u00e9volution, ou la maintenance et l\u2019efficience des nacelles sur camion et des araign\u00e9es<\/strong> repr\u00e9sentent un atout fondamental.<\/p>

\u00a0<\/p>

L\u2019excellence Multitel, m\u00eame pr\u00e8s de chez vous<\/strong><\/p>

Qu\u2019il s\u2019agisse du si\u00e8ge historique de Milan<\/strong>, le c\u0153ur pulsant de l\u2019entreprise, ou du si\u00e8ge de Turin<\/strong>, tous deux toujours pr\u00eats \u00e0 intervenir sur le territoire, les filiales de Multitel Group repr\u00e9sentent deux points de r\u00e9f\u00e9rence pour l\u2019assistance, la vente et la livraison des nacelles sur camion et des araign\u00e9es<\/strong>.<\/p>

Deux si\u00e8ges diff\u00e9rents, mais unis par la m\u00eame mission : offrir de la qualit\u00e9, de la fiabilit\u00e9 et de l\u2019innovation<\/strong>, avec la solidit\u00e9 d\u2019un groupe qui a fait de l\u2019excellence sa marque distinctive.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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