{"id":12056,"date":"2024-05-21T16:28:36","date_gmt":"2024-05-21T14:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/multitelgroup.com\/?p=12056"},"modified":"2024-09-12T16:26:14","modified_gmt":"2024-09-12T14:26:14","slug":"dentro-del-centro-de-formacion-multitel-pagliero-evolucion-y-estrategias-de-formacion-avanzada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/2024\/05\/21\/dentro-del-centro-de-formacion-multitel-pagliero-evolucion-y-estrategias-de-formacion-avanzada\/","title":{"rendered":"DENTRO DEL CENTRO DE FORMACI\u00d3N MULTITEL PAGLIERO: EVOLUCI\u00d3N Y ESTRATEGIAS DE FORMACI\u00d3N AVANZADA."},"content":{"rendered":"\t\t
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Luca Rubiolo, responsable de servicio y formaci\u00f3n de Multitel Pagliero, explica la estructura y los m\u00e9todos de trabajo del centro de formaci\u00f3n.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfCu\u00e1ndo se cre\u00f3 el Centro de Formaci\u00f3n Multitel Pagliero?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La formaci\u00f3n del personal interno y externo siempre ha sido algo fundamental para Multitel Pagliero. La actividad, de la que soy responsable desde 2012, se inici\u00f3 en la d\u00e9cada de 2000 y se ha ido organizando y sistematizando con el tiempo, con fuertes inversiones que llevaron en 2018 a la creaci\u00f3n del Centro de Formaci\u00f3n de Multitel Pagliero en Manta 5<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 estructurado y cu\u00e1ntos formadores trabajan en este centro?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Todos los cursos incluyen una parte te\u00f3rica y otra pr\u00e1ctica. El Centro de Formaci\u00f3n de Multitel Pagliero cuenta con un aula principal que puede alojar c\u00f3modamente hasta 24 participantes, cuenta con proyector, sistema de sonido y c\u00e1mara montada en el techo para la transmisi\u00f3n en tiempo real de las pruebas pr\u00e1cticas sobre componentes y tarjetas electr\u00f3nicas. El Centro de Formaci\u00f3n se completa con una segunda aula m\u00e1s peque\u00f1a para la formaci\u00f3n de hasta 5 personas y una zona exterior donde se realiza la parte pr\u00e1ctica sobre las plataformas. Los participantes reciben documentaci\u00f3n t\u00e9cnica (manuales) tanto en papel como en formato electr\u00f3nico.<\/p>

2 formadores se ocupan del personal externo, como mec\u00e1nicos de clientes, concesionarios y talleres autorizados; un tercer formador, m\u00e1s experimentado y con muchos a\u00f1os de experiencia en la empresa, se ocupa de los t\u00e9cnicos internos de Multitel y de las sucursales extranjeras. Actualmente, para alinear a toda la red interna, estamos trabajando para que se organice una formaci\u00f3n espec\u00edfica para cada nuevo modelo; adem\u00e1s, hemos creado un sistema en el que son los propios t\u00e9cnicos los que solicitan formaci\u00f3n sobre los temas para los que se sienten menos preparados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo se selecciona a los formadores t\u00e9cnicos?\n \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas se buscan?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las principales caracter\u00edsticas de un formador son esencialmente 2: conocimiento de idiomas (en particular franc\u00e9s e ingl\u00e9s por el tipo de nuestros clientes) y una formaci\u00f3n t\u00e9cnica en ingenier\u00eda automotriz y el\u00e9ctrica.<\/strong> Para ello son fundamentales la facilidad de contacto con el p\u00fablico y una buena oratoria, a fin de que las sesiones resulten interesantes y atractivas y no se limiten a una \u00ablecci\u00f3n de escuela\u00bb. Adem\u00e1s, los formadores viajan mucho al a\u00f1o y se requiere flexibilidad. La trayectoria profesional de un formador es muy larga porque hay que adquirir conocimientos de muchos modelos de <\/strong>plataformas<\/strong>, que han ido evolucionando con el tiempo, y aprender \u00abqu\u00e9 hay detr\u00e1s\u00bb de una plataforma. Es decir, desde el dise\u00f1o hasta la construcci\u00f3n, pasando por los materiales, las piezas el\u00e9ctricas, la electr\u00f3nica, la hidr\u00e1ulica, etc.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfCu\u00e1ntos cursos se imparten al a\u00f1o?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El a\u00f1o 2023 termin\u00f3 con 40 cursos y a d\u00eda de hoy ya hay 50 en el calendario<\/strong>. Un n\u00famero, sin embargo, que puede aumentar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1nto dura de media un curso y en qu\u00e9 consiste?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. Formaci\u00f3n para el uso con estudio en profundidad de los puntos fuertes de los modelos. Normalmente con la participaci\u00f3n de personal de ventas interno o externo y, en algunos casos, clientes.
    Duraci\u00f3n media de 0,5 a 1 d\u00eda<\/strong>.<\/li>
  2. Formaci\u00f3n t\u00e9cnica para los mec\u00e1nicos de los clientes. Organizamos sesiones presenciales conjuntas en nuestras instalaciones o sesiones espec\u00edficas en las instalaciones de los clientes. Duraci\u00f3n media de 1,5 a 2 d\u00edas.<\/strong><\/li>
  3. Formaci\u00f3n t\u00e9cnica para talleres autorizados, dirigida a t\u00e9cnicos de la red de servicio con la que trabajamos. Se organiza en Manta para que puedan visitar las instalaciones de producci\u00f3n. Duraci\u00f3n media de 2 a 3 d\u00edas.<\/strong><\/li>
  4. Formaci\u00f3n t\u00e9cnica para el nuevo personal de Multitel y los t\u00e9cnicos que prestan servicio sobre el terreno o asistencia telef\u00f3nica. Tiene lugar in situ y su duraci\u00f3n es variable.<\/strong><\/li><\/ol>

    El programa del curso incluye:<\/strong><\/p>

    1. Repaso a la historia de Multitel Pagliero, con visionado del v\u00eddeo institucional<\/li>
    2. Estudio de los modelos de nuestro cat\u00e1logo<\/li>
    3. Utilizaci\u00f3n de herramientas de diagn\u00f3stico, \u00e1rea reservada, Telemetr\u00eda<\/li>
    4. Clases sobre los principales sistemas de las plataformas, como la gesti\u00f3n del movimiento de la pluma, el dispositivo limitador del alcance, la nivelaci\u00f3n de la cesta, la estabilizaci\u00f3n autom\u00e1tica, etc.<\/li>
    5. Pruebas pr\u00e1cticas y simulaciones en plataformas al aire libre<\/li>
    6. Comparaci\u00f3n de los problemas m\u00e1s comunes y prueba final<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \u00bfLos formadores tienen una competencia general com\u00fan a todos los medios o tambi\u00e9n tienen especializaciones?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Los formadores tienen conocimientos generales comunes sobre todos los modelos con especializaciones<\/strong>, dado el gran n\u00famero de modelos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      \u00bfC\u00f3mo ha cambiado la formaci\u00f3n a lo largo de los a\u00f1os?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Creo que puede decirse que la formaci\u00f3n evoluciona a trav\u00e9s de la propia formaci\u00f3n. Es un proceso de aprendizaje en el que participan los que forman y los que son formados.<\/strong> Ambos aprenden: unos en los m\u00e9todos de ense\u00f1anza, los otros en los contenidos que necesitan para su trabajo. Desde un punto de vista \u00abt\u00e9cnico\u00bb, una mejor organizaci\u00f3n permite una mayor eficacia en cuanto a los temas a tratar y a la gesti\u00f3n del tiempo, mientras que los soportes inform\u00e1ticos y la tecnolog\u00eda hacen posible incluso peque\u00f1as sesiones en l\u00ednea de unas horas, centradas en determinados temas, a clientes, talleres autorizados o concesionarios a miles de kil\u00f3metros de distancia. Antes, la formaci\u00f3n era m\u00e1s est\u00e1tica y se hac\u00eda casi exclusivamente en el aula; ahora, al menos el 30% del tiempo se pasa en las plataformas, tocando el producto de primera mano. La documentaci\u00f3n t\u00e9cnica ha evolucionado con el uso de apuntes que explican conceptos m\u00e1s complejos y mucho material fotogr\u00e1fico como apoyo visual.<\/p>

      Afortunadamente, desde el principio de la historia de las plataformas a\u00e9reas en Multitel Pagliero, el dise\u00f1o ha sido interno.<\/strong> Esto nos ha permitido seguir una l\u00ednea com\u00fan entre los distintos modelos, lo que ha facilitado enormemente la formaci\u00f3n, as\u00ed como la comprensi\u00f3n de los distintos sistemas. Por ejemplo, siempre hemos llamado por el mismo nombre a los componentes que tienen la misma funci\u00f3n; el final de carrera que controla si el eje trasero del veh\u00edculo est\u00e1 suficientemente elevado se llama FC1, tanto en las plataformas de \u00faltima generaci\u00f3n como en las fabricadas en los a\u00f1os 80, independientemente del modelo. Y esta filosof\u00eda abarca todos los componentes principales (electrov\u00e1lvulas, terminales, cables, rel\u00e9s, finales de carrera, etc.).<\/p>

      Muy importante es el momento final al t\u00e9rmino de cada sesi\u00f3n de formaci\u00f3n, en el que debatimos los problemas de la plataforma; problemas o sugerencias de mejora que luego se discuten en reuniones quincenales, tanto con el departamento de asistencia t\u00e9cnica como con el de calidad\/producci\u00f3n, con el fin de acercar constantemente nuestro producto a las necesidades del cliente y para una mejora continua.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      La formaci\u00f3n comienza en Manta, en el Centro de Formaci\u00f3n Multitel Pagliero, y contin\u00faa en el extranjero, en el concesionario. \u00bfC\u00f3mo se organiza?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Dado que el concesionario tiene que ser lo m\u00e1s independiente posible en el seguimiento de los clientes, inicialmente la formaci\u00f3n organizada en Manta se centra m\u00e1s en los productos y los procesos de producci\u00f3n, mientras que en la sede del concesionario los cursos se concentran en los productos m\u00e1s comercializados en su \u00e1rea de competencia y en los problemas m\u00e1s recurrentes que surgen. Esto permite que el personal sea \u00a0m\u00e1s \u00e1gil en la localizaci\u00f3n de aver\u00edas y en la b\u00fasqueda de soluciones. Es esencial comprender el m\u00e9todo que se debe utilizar para encontrar la causa de la aver\u00eda y resolver as\u00ed el problema.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \u00bfLa evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de las plataformas ha facilitado o dificultado la formaci\u00f3n?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      La ha facilitado, a lo que tambi\u00e9n ha contribuido un enorme trabajo de dise\u00f1o para unificar al m\u00e1ximo los distintos sistemas montados en diferentes modelos de plataformas. La tecnolog\u00eda ha avanzado enormemente en t\u00e9rminos de interfaz hombre-m\u00e1quina, mejorando y simplificando la formaci\u00f3n, ya que es la propia m\u00e1quina la que proporciona la informaci\u00f3n necesaria al usuario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \u00bfC\u00f3mo funciona la formaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos de Multitel en las sedes de los socios\/proveedores o en tecnolog\u00edas de propiedad?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Recientemente hemos participado en la formaci\u00f3n organizada por Iveco sobre su veh\u00edculo Full Electric, indispensable para trabajar en ese tipo de veh\u00edculos y para organizar la formaci\u00f3n interna. Tambi\u00e9n participamos en sesiones m\u00e1s te\u00f3ricas, como la organizada recientemente por Bosch sobre sistemas hidr\u00e1ulicos, y para mejorar nuestro nivel de idiomas pronto empezaremos con un proyecto de formaci\u00f3n individual en l\u00ednea para el franc\u00e9s, el ingl\u00e9s y el alem\u00e1n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Telemetry <\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Es nuestro sistema que nos permite estar conectados a distancia con las plataformas. Indispensable para el diagn\u00f3stico en tiempo real, es esencial que lo conozcan ante todo nuestros t\u00e9cnicos, pero tambi\u00e9n nuestros clientes. Organizamos sesiones espec\u00edficas, aunque s\u00f3lo duren unas horas, en persona o en l\u00ednea, para ilustrar nuevas funcionalidades o revisar juntos todo el sistema. Intentamos organizar las sesiones con flexibilidad, para responder a las carencias individuales y suplirlas de la mejor manera posible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      \u00bfC\u00f3mo funciona la formaci\u00f3n de t\u00e9cnicos de servicio (centros de llamadas)?<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      La formaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos de servicio es muy larga y consiste en alternar teor\u00eda y pr\u00e1ctica en funci\u00f3n de la formaci\u00f3n t\u00e9cnica de la persona. Normalmente se hacen unos d\u00edas de formaci\u00f3n espec\u00edfica sobre los distintos modelos, probando las plataformas y visitando las instalaciones de producci\u00f3n<\/strong>. Despu\u00e9s pasamos unas dos semanas en distintos departamentos de producci\u00f3n, desde el montaje de las plumas hasta el de los bloques hidr\u00e1ulicos, pasando por las pruebas reales de la plataforma. A continuaci\u00f3n, organizamos sesiones te\u00f3ricas y pr\u00e1cticas espec\u00edficas para tratar individualmente los distintos sistemas y comprender su funcionamiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Una vez conseguida una buena base t\u00e9cnica, se trabaja para especializarse en un modelo o sistema<\/strong>, de modo que se pueda empezar con la primera asistencia telef\u00f3nica sobre los modelos y problemas m\u00e1s conocidos. Obviamente, la duraci\u00f3n del curso de formaci\u00f3n depende principalmente de la competencia t\u00e9cnica de la persona. Paralelamente, se realizan otras labores, como la redacci\u00f3n de documentaci\u00f3n t\u00e9cnica que permita conocer en detalle otros sistemas y la creaci\u00f3n de material \u00fatil para todo el equipo. La formaci\u00f3n de un t\u00e9cnico interno itinerante o de taller empieza de la misma manera, con meses y meses de trabajo de campo para tratar todos los casos posibles.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      LUCA RUBIOLO<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Jefe de servicio y jefe de formaci\u00f3n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      COMENTARIO:<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Tuve la suerte de iniciar mi carrera en esta empresa hace 20 a\u00f1os, trabajando tanto en el \u00e1rea de dise\u00f1o el\u00e9ctrico-hidr\u00e1ulico como en el \u00e1rea de servicio-formaci\u00f3n. A lo largo de estos a\u00f1os, he sido testigo directo de la constante evoluci\u00f3n de Multitel Pagliero en todos sus aspectos. Considero que la formaci\u00f3n es la base del \u00e9xito de cualquier organizaci\u00f3n y, junto con el equipo de formadores, siempre estamos buscando nuevos m\u00e9todos y tecnolog\u00edas para alcanzar mejor nuestros objetivos, tanto para la formaci\u00f3n interna como para la externa. La formaci\u00f3n sobre productos es crucial para optimizar el uso y la b\u00fasqueda de aver\u00edas de los equipos. Este tipo de formaci\u00f3n garantiza que los t\u00e9cnicos y operarios comprendan perfectamente las caracter\u00edsticas, la funcionalidad y las especificaciones t\u00e9cnicas de los productos, lo que permite un uso eficaz y seguro.<\/em><\/p>

      Ante todo, una formaci\u00f3n exhaustiva sobre el producto permite a los operarios aprovechar al m\u00e1ximo todas las funciones disponibles, mejorando la eficacia operativa y reduciendo los tiempos de inactividad. La familiaridad con el producto permite evitar errores comunes y utilizar las m\u00e1quinas de forma \u00f3ptima, maximizando la productividad y la seguridad. Cuando se trata de buscar aver\u00edas, la formaci\u00f3n espec\u00edfica ofrece habilidades de diagn\u00f3stico avanzadas. Los t\u00e9cnicos formados saben identificar r\u00e1pidamente las causas de los problemas y aplicar las soluciones m\u00e1s eficaces. Esto no s\u00f3lo reduce los tiempos de reparaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n disminuye los costes de mantenimiento y mejora la satisfacci\u00f3n del cliente gracias a un servicio m\u00e1s r\u00e1pido y competente.<\/em><\/p>

      Adem\u00e1s, la formaci\u00f3n sobre productos crea una s\u00f3lida base de conocimientos t\u00e9cnicos que permite al personal actualizarse f\u00e1cilmente sobre nuevas versiones o modelos, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de competencia y profesionalidad. En un entorno en el que la tecnolog\u00eda evoluciona r\u00e1pidamente, contar con un personal bien formado y actualizado es una importante ventaja competitiva. En resumen, la formaci\u00f3n no es s\u00f3lo un medio para mejorar las competencias t\u00e9cnicas, sino una inversi\u00f3n estrat\u00e9gica que fomenta el crecimiento empresarial, la innovaci\u00f3n y el \u00e9xito a largo plazo. Es un pilar fundamental para construir una organizaci\u00f3n resiliente, capaz de afrontar los retos del futuro con competencia y confianza.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Inoltre, la formazione di prodotto crea una solida base di conoscenze tecniche, che permette al personale di aggiornarsi facilmente su nuove versioni o modelli, mantenendo sempre elevati standard di competenza e professionalit\u00e0. In un contesto in cui la tecnologia evolve rapidamente, avere un personale ben formato e aggiornato rappresenta un vantaggio competitivo significativo. In sintesi, la formazione non \u00e8 solo un mezzo per migliorare le competenze tecniche, ma un investimento strategico che favorisce la crescita aziendale, l\u2019innovazione e il successo a lungo termine. Essa rappresenta un pilastro fondamentale per costruire un\u2019organizzazione resiliente, capace di affrontare le sfide future con competenza e fiducia.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Luca Rubiolo, responsable de servicio y formaci\u00f3n de Multitel Pagliero, explica la estructura y los m\u00e9todos de trabajo del centro de formaci\u00f3n. \u00bfCu\u00e1ndo se cre\u00f3 el Centro de Formaci\u00f3n Multitel Pagliero? La formaci\u00f3n del personal interno y externo siempre ha sido algo fundamental para Multitel Pagliero. La actividad, de la que soy responsable desde 2012, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10966,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[171],"tags":[],"class_list":["post-12056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mim-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12056"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12056\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12060,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12056\/revisions\/12060"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/multitelgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}