La asistencia técnica Multitel Pagliero está organizada para reducir al mínimo los tiempos de mantenimiento de las plataformas elevadoras. El servicio incluye como primer apoyo fundamental la asistencia telefónica en 5 idiomas (italiano, inglés, francés, español y alemán), donde un equipo de técnicos especializados pone a disposición de los clientes y de los talleres todos los conocimientos necesarios para una solución rápida y resolutiva del problema. Todo ello con la ayuda de las últimas tecnologías de comunicación y, en su caso, la conexión a distancia con el sistema electrónico de la plataforma aérea sobre camión u oruga.
Las operaciones de mantenimiento ordinario y extraordinario están garantizadas por las sucursales Multitel Pagliero en Italia (Turín y Milán), Francia (Lyon), Alemania (Alsdorf distrito de Colonia) e Inglaterra (Luton). Gracias a las furgonetas taller equipadas, el personal técnico de cada sucursal puede intervenir directamente in situ o en la empresa. Junto con la red de concesionarios y talleres externos, esto garantiza un amplio servicio en toda Europa.